А что, сайт Сони помочь ничем не может? Я брал SONY DCR-DVD308E. К ней прилагалась карта регистрации (помню, видел). Только когда она накрылась карту эту я не нашёл. А так поддержку, вроде, обещают. Правда, может быть, вся их поддержка заключается во впаривании дополнительных, "необходимых" аксессуаров. При регистрации выглядит так, что достаточно ввести код с карты ИЛИ серийный номер аппарата, а на деле, видимо надо И то, И другое.